Bedriftens samfunnsansvar

Dethleffs er fullt ut bevisst sitt ansvar overfor sine ansatte og samfunnet vi lever og arbeider i. I våre forretningsbeslutninger og aktiviteter følger vi de juridiske og offisielle kravene som er bindende for oss.

Som et selskap som har hatt suksess på markedet i over 90 år, har vi et tydelig sett med verdier som styrer forretningsbeslutningene våre og er uttrykk for merkevarens grunnholdning. Det er disse verdiene som vi alle deler og lever etter hos Dethleffs, som gjør produktene våre umiskjennelige og som kundene har satt pris på i over 90 år. Disse verdiene ligger til grunn for det daglige arbeidet vårt.

Sammen om å lykkes

Styrken i teamarbeid: hvordan vi behandler hverandre

Vi i Dethleffs gjør alltid vårt beste. For kjøretøyene våre, kundene våre og samarbeidet i selskapet vårt. Hvert enkelt individ er viktig. Talentet, kunnskapen, erfaringen og ideene til våre ansatte vil fortsette å gjøre merkevaren Dethleffs vellykket i fremtiden. Vi må arbeide som et lag for å bli bedre. Uavhengig av opprinnelse, hudfarge eller avdeling er vi én stor familie.

Der folk behandler hverandre med respekt og hjelper og støtter hverandre. Og hvor det alltid er noe å feire – helst en felles suksess.

Lagånd hos Dethleffs:

Vi samarbeider om å sette oss mål som vi ønsker å oppnå.
Vi styrker samholdet og trekker i samme retning.
Vi er rettferdige og pålitelige.
Vi respekterer og verdsetter hverandre.
Vi motiverer hverandre til å feire suksessene våre.
Vi løser problemer sammen.

Kundeorientering

Vi er en rettferdig og pålitelig partner for våre kunder.

Som en venn av familien stiller vi pålitelig opp for våre kunder både før og etter kjøpet. Vi hjelper vårt sterke forhandlernettverk med alltid å være oppdatert med den nyeste kunnskapen. Vi tilbyr kundene våre en reell merverdi med vårt omfattende utvalg av tilbehør. Målet vårt er å bli anerkjent av våre forhandlere og kunder for å yte den beste servicen:

For oss betyr tillit å være pålitelig i alle henseender. Vi tilbyr sikkerhet og står ved vårt ord.

Dethleffs tjenestekvalitet:

Pålitelighet og sikkerhet for forhandlere og kunder i det største service- og forhandlernettverket
Nærhet til kundene med over 350 salgs- og servicepartnere i Europa
16 000 reservedeler permanent tilgjengelig
Levering av 93 % av alle bestillinger fra forhandlere innen 3 dager
Regelmessige verkstedkurs som holder forhandlerne våre oppdatert med den nyeste kunnskapen til enhver tid
Omfattende utvalg av tilbehør

Etterlevelse

Forpliktende og rettferdig

For å sikre bærekraftig økonomisk suksess er vi ikke bare forpliktet til en miljømessig, sosialt og etisk ansvarlig selskapsledelse, men vi handler også alltid i samsvar med lover og retningslinjer.

Bærekraftig økonomisk suksess, høy kvalitet og miljøvern er bare mulig hvis alle overholder gjeldende lover, forskrifter og frivillige forpliktelser. Våre retningslinjer for etterlevelse, som for eksempel de etiske retningslinjene, gir oss nødvendige holdepunkter og anbefalinger om tiltak. Som arbeidsgiver overfor våre ansatte og som forretningspartner overfor våre distribusjonspartnere, leverandører og tjenesteleverandører.

Rapporteringssystemene våre

Vi ønsker å kunne oppdage mulige tjenesteforsømmelser eller lovbrudd på et tidlig stadium, håndtere dem og sette en stopper for dem. Dette gjelder ikke bare brudd på våre retningslinjer for etterlevelse internt i selskapet, men også brudd på aktsomhetsforpliktelsene i leverandørkjeden hos våre leverandører og tjenesteleverandører.

Hvis du ønsker å varsle om mulige lovbrudd, kan du sende inn en anonym rapport via varslingssystemet vårt, slik at compliance-teamet vårt kan undersøke mulige lovbrudd og iverksette passende tiltak. Vårt digitale varslingssystem tilbyr en beskyttet og sikker rapporteringskanal for rapportering av ulovlige aktiviteter, brudd på retningslinjer eller brudd på menneskerettigheter eller miljø i leverandørkjeden vår.